O Escritório de Gestão da Qualidade – EGQ, vinculado à Assessoria de Gestão Estratégica, é a unidade responsável por operacionalizar o Sistema de Gestão da Qualidade implantado no TSE com base nos requisitos na norma ISO 9001:2008.

Atualmente o TSE possui dois processos de trabalho certificados conforme os requisitos da referida norma:

Escopo 1 - Atividades de protocolização, autuação e distribuição dos processos das classes de habeas corpus, mandado de segurança e ação cautelar. (Secretaria Judiciária)

Escopo 3 – Realização de atendimento em primeiro nível ao cliente de tecnologia da informação (Service Desk – Secretaria de Tecnologia da Informação)

Visando disseminar a Gestão da Qualidade por todas unidades do TSE, não só naquelas certificadas, o EGQ também atua no acompanhamento da gestão de processos que passaram por projeto de melhoria do Escritório de Processos Organizacionais - EPO. Esse acompanhamento tem por objetivo garantir que os processos mantenham a metodologia de gestão implantada, com foco na qualidade e na melhoria contínua das atividades.

Política da Qualidade do TSE:
“Planejar, instruir, realizar e apurar as eleições com transparência, rapidez e segurança. Prestar jurisdição com devotamento, abertura democrática, celeridade e competência. Promover a melhoria contínua das atividades.” (Instituída pela portaria nº 266/2010 – Revisão 5 )